Quy định sử dụng nền tảng gac7 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và gac7 ("nền tảng", "chúng tôi") khi bạn sử dụng website gac7.pro và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và ứng dụng di động.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gac7, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gac7. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có tuyên bố khác rõ ràng bằng văn bản.

gac7 dành riêng quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của gac7, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin định danh khác theo yêu cầu.

Điều kiện để mở tài khoản:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh.
• Bạn không được nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc loại trừ tự nguyện khỏi nền tảng.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại gac7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác, dùng thiết bị ảo hoặc địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên người dùng và mật khẩu. gac7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

gac7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có nghi ngờ gian lận. Nếu bạn không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại gac7 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Ví điện tử dùng để nạp tiền phải được đăng ký dưới tên chính chủ của tài khoản gac7.
• Không chấp nhận nạp tiền từ ví của bên thứ ba, tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• gac7 không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví điện tử đã dùng để nạp tiền lần gần nhất hoặc ví đã được xác minh chính chủ.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt và thanh toán an toàn qua kênh mã hóa.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản có thể được yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Số dư tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút.
• gac7 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Các quy tắc dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược tại gac7, bao gồm Sportsbook, cá cược bóng đá, Esports, Slot Online và Live Casino.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Khi một lệnh cược đã được hệ thống gac7 xác nhận thành công, lệnh đó không thể bị hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi hệ thống được gac7 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận: Tỷ lệ cược (odds) được áp dụng là tỷ lệ hiển thị tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bấm "Đặt cược".
• Cược xiên (parlay/accumulator): Nếu một trong các sự kiện trong cược xiên bị hủy hoặc kết quả hòa, lệnh cược đó sẽ được xử lý theo quy tắc xiên rút gọn tương ứng.
• Kết quả chính thức: gac7 sử dụng kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu để thanh toán. Kết quả trên truyền hình hoặc các nguồn phi chính thức không được áp dụng.
• Cá cược trực tiếp (Live betting): Trong quá trình cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi liên tục. gac7 không chịu trách nhiệm về độ trễ đường truyền gây ảnh hưởng đến quyết định đặt cược.
• Giới hạn cược: gac7 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, từng sự kiện và từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật và giám sát gac7 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với thành viên.

gac7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã đăng ký, xác minh tài khoản và từ 21 tuổi trở lên.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược. Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng sẽ không thể rút cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc đặt cược theo kiểu đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng (bonus abuse) đều bị cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• gac7 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại gac7. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, khai thác hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố hệ thống để đặt cược có lợi bất thường.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Dàn xếp tỷ số, thông đồng với người chơi khác hoặc tham gia bất kỳ hình thức gian lận cược nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của gac7.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của gac7. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép gac7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các mục đích đã được nêu trong chính sách đó.

• Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• gac7 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của gac7.

gac7 cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách có kiểm soát:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Giới hạn thua lỗ trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện trong thời gian ngắn hoặc dài hạn.
• Loại trừ bản thân vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng nếu cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tham khảo ngay trang Chơi có trách nhiệm của gac7 để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

gac7 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, gac7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xét duyệt.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế trước khi số dư còn lại được hoàn trả.

gac7 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

• gac7 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, quyết định đặt cược sai hoặc hiểu nhầm tỷ lệ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc sự chậm trễ giao dịch do các bên trung gian gây ra ngoài tầm kiểm soát của gac7.
• gac7 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kinh doanh hoặc thiệt hại do không tiếp cận được dịch vụ trong thời gian bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gac7 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây khiếu nại.

gac7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ gac7.pro/terms-conditions cùng với ngày cập nhật gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều khoản 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gac7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng gac7.pro
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm nhanh câu trả lời cho các vấn đề phổ biến.